রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ei122-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় বলা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
ei122 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমরা ডেটা সংরক্ষণে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের নীতি মেনে চলি — যা দরকার নেই, তা রাখি না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনের সময় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। সাইটের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash ও Rocket তাদের নিজস্ব নীতিতে কাজ করে — তাদের নীতি তাদের সাইটে পাবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে পাঠালে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে। বেশিরভাগ অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রপ্তানির দরকার হলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইলে লগইন সেশন চালু রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে কুকি ব্যবহার হয়। সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে পাঠান। বেশিরভাগ অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।